"Yamal" (compagnie aérienne): commentaires des passagers sur le service, la flotte d'avions, les vols et les billets

Aujourd'hui, la vie accélère son rythme, parfoisil est tout simplement impossible de passer quelques jours sur la route, comme c'est généralement le cas si vous montez dans le train. Il reste la seule option - le transport aérien. Ce n'est pas bon marché, mais c'est garanti rapidement. Et la personne est confrontée à la tâche de choisir le transporteur. Aujourd'hui, l'objet de notre attention est "Yamal", une compagnie aérienne dont les avis sont très variés. Et fondamentalement, il y a sur le réseau deux pôles extrêmes - des éloges enthousiastes ou des critiques acerbes.

Histoire de l'entreprise

Il a été créé il y a 17 ans seulement, il a été immédiatement incorporé sous sa marque actuelle. Dans un premier temps, l'entreprise a commis quelques vols réguliers, aujourd'hui il y a environ 26 dans différentes villes et pays.

Informations générales

"Yamal Airline" est relativement jeuneorganisation des transports. L'activité principale est le transport régulier vers des endroits difficiles à atteindre pour d'autres transports. En outre, il existe des vols charters pour la livraison d'équipes de quarts de travail ou de vacanciers dans un hôtel isolé. Ce service opère à l'intérieur et à l'extérieur du pays.

Siège social

Il est situé dans la ville de Salekhard. L'activité principale de la société était de fournir aux régions du nord des services de transport aérien, qui transporteront des passagers dans tous les endroits difficiles d'accès. La compagnie aérienne Yamal est principal, et parfois le seul transporteur dansLe district autonome de Yamal-Nenets et la région de Tioumen. Les habitants du Nord sont heureux d'utiliser les services de l'entreprise. Les chefs de sociétés pétrolières et gazières utilisent des vols charters pour les équipes de quarts, ce qui accélère considérablement le changement de travailleurs, ce qui affecte directement la productivité du travail. Si vous devez faire un voyage d'affaires à Novy Urengoy, Nadym, Noyabrsk, alors choisissez sans hésiter "Yamal". La compagnie aérienne, dont le retour d'expérience régulier des clients souligne le professionnalisme et l'attitude attentive des employés, répond toujours aux attentes des passagers.

Bien sûr, tous ne sont pas satisfaits, mais celaun phénomène normal dans le monde moderne. La technologie peut entraîner et retarder le départ, le personnel se compose de personnes vivantes qui peuvent avoir des problèmes à la maison ou avec la santé.

Niveau de l'entreprise et récompenses

À ce jour, le prometteur et en développement rapide peut être appelé exactement "Yamal". Compagnie aérienne, avis sur le travail dont ils parlent pour eux-mêmes, dans le temps(17 ans) a remporté à plusieurs reprises le prix "Wings of Russia" dans les nominations de la compagnie aérienne de l'année et le participant du service de l'économie de la branche du pays.

Les prix ont été distribués parmi les plus grandsles transporteurs aériens, et de le recevoir d'année en année, quand la concurrence avec les grandes entreprises, les "anciens" du marché, vaut beaucoup. C’est le résultat du travail acharné et sérieux de toute l’équipe, de la direction au personnel technique et aux agents de bord.

Flotte d'aéronefs

La société ne se limite pas à l'avion d'un, le fabricant sélectionné. Les navires nationaux et importés sont en service. Pas étonnant que Yamal reçoive une note aussi élevée. Compagnie aérienne, avis avec lede tous les passagers gagne, soutenant l'état technique et cosmétique idéal de l'avion. Beaucoup de gens notent la propreté et le confort dans la cabine, le vol en douceur et l'atterrissage en douceur.

Durée de service dans tous les avionsdifférent, mais les passagers disent que la qualité de service et les impressions de vol agréables ne dépendent pas du tout, ce dont la compagnie aérienne Yamal peut être fière. Les avions domestiques sont AN-24 (2 appareils) et AN-26 (1 unité). Tous sont en excellent état.

Beaucoup plus diversifié dans le parc sontvoitures importées. Ce sont 8 Boeing-737, 7 Airbus A-320 et CR200LR chacun. Un autre 2 voitures L-410 et Challenger. Au total, la flotte exploite environ 30 avions (à l’exception de ceux qui font actuellement l’objet de réparations préventives ou majeures).

Géographie des vols

Presque tous les vols sont effectués depuis les aéroportsSalekhard, Tioumen et Moscou. La plupart d'entre eux sont pour des vols dans le pays. Ainsi, à partir de Tyumen 7, des instructions pour le mouvement des avions sont proposées. De Salekhard leurs déjà 8. vols à Moscou Noyabrsk et Nadym, Omsk, Novossibirsk, Ufa et Novy Ourengoï. Il convient de noter les taux budgétaires que la compagnie aérienne "Yamal" offre. Avis des passagers contiennent souvent de la gratitude pour la qualitéservices à des prix abordables. Ainsi, le vol de Moscou à Ufa ne coûte que 4 000 roubles. Enfin, des vols réguliers à destination de l’aéroport Domodedovo à destination de Taganrog, Nadym, Ufa, Perm, Tyumen, Krasnoyarsk, Salekhard et Novy Urengoy.

Cela vous permet de relier tout le nord du pays par voie aériennele message, pour lequel la compagnie aérienne Yamal a reçu à plusieurs reprises des mots chaleureux de ses clients réguliers. Les revues (le forum sur le site officiel sert à communiquer avec l'administration, les déclarations de remarques et les mots de gratitude) permettent d'obtenir des informations "de première main" et de choisir un transporteur aérien fiable.

Une autre direction est les vols internationaux,qui sont très peu nombreux. De Tioumen, vous pouvez vous rendre à Antalya et à Erevan sans vol, voler à Thessalonique et à Podgorica. Et des avions de Moscou, suivre Lviv, Göteborg et Tivat. En ce qui concerne ce secteur, les critiques concernant Yamal Airlines contiennent les points les plus négatifs. Les touristes sont parfaitement conscients du retard du vol (même pour des raisons techniques), qui affecte la durée des vacances. Les exigences élevées pour le service sont peut-être quelque peu en contradiction avec les capacités budgétaires de la compagnie aérienne, qui se reflètent également sous la forme de révisions négatives.

Service à bord

S'il vous plaît noter que le niveau de service dépend de lade votre classe choisie. Presque tous les passagers notent l'affabilité des agents de bord. La montée et l’atterrissage se passent complètement inaperçus en raison du professionnalisme de l’équipage. Dans sa classe, tout le monde a le droit de choisir un endroit qui lui semblera plus pratique. Avec toutes les questions concernant la température de l'air dans la cabine, vous pouvez contacter l'agent de bord, il peut installer le climatiseur ou offrir un plaid la nuit.

Servir le personnel sur tous les vols est trèssympa et attentif aux passagers. Si une plainte est reçue contre un employé, chaque cas est traité séparément, les auteurs sont punis (jusqu'à et incluant le licenciement). Par conséquent, si vous êtes témoin d'un traitement grossier, assurez-vous d'écrire un message sur le site officiel de l'entreprise.

La nourriture sur tous les vols est assez bonne etdivers. La présence d'enfants à bord est toujours prise en compte, ce qui offre un menu spécial. Des bonbons, du jus et de l'eau minérale sont fournis à la demande des passagers. Dans la classe affaires, on vous proposera un menu élargi (en classe économique, généralement chaud, sans choix), des fauteuils plus confortables et des services supplémentaires: système de contrôle de la température, alcoolique.

Pour le divertissement des passagers dans la cabine, il y a un fraispresse: journaux et magazines. Les avis sur le service dans la cabine sont très différents les uns des autres. Il est clair à quelqu'un que vous voulez juste pour corriger le traitement et d'avoir un repas sur le pouce et les autres demandes au service au niveau des meilleurs restaurants européens. Mais en général, il a formé une très bonne impression sur le service à bord de cette société.

Comment s'inscrire à un vol

Aujourd'hui, il est plus facile d'utiliser les servicescaisse électronique. Avec son aide, vous êtes fourni par l'horaire de vol de la compagnie aérienne "Yamal", des informations sur la disponibilité, les caractéristiques du service dans la cabine de chaque classe, le coût des billets. L'enregistrement en ligne commence dans les 24 heures et se termine 3 heures avant le départ prévu. Si le vol est retardé, vous serez téléphoné et averti.

Réservation de billets

Cela peut être fait à tout moment, même pourquelques mois avant le départ prévu. La plupart des touristes qui planifient un carnet de vacances passent par le voyagiste. Dans d'autres cas, vous pouvez simplement aller sur le site officiel de l'entreprise et choisir le vol qui vous convient le mieux. Le prix comprend les repas et les boissons à bord de l'avion de ligne, la presse fraîche. Sur le site, vous trouverez des informations sur le temps de paiement du billet et les adresses permettant de le faire. Il y a un service de messagerie.

Franchise de bagages

Informations sur la quantité de bagages que vous pouvezretenez gratuitement, vous recevrez lors de la réservation d'un billet. Cela dépend de la direction choisie (le chiffre varie généralement entre 15 et 20 kg). Les exceptions sont les vols dans le district autonome de Yamal-Nenets. Ici, les bagages gratuits sont limités à 10 kg. Pour les passagers en classe affaires, ce chiffre est considérablement augmenté, il peut enregistrer jusqu'à 30 kg de fret.

Ces chiffres ne concernent que le transport gratuitcargaison Si vos bagages sont plus impressionnants, vous devrez payer pour son transport. Selon la direction, vous coûterez de 30 à 300 roubles par kilogramme. Il convient de noter que ces dernières années, la compagnie aérienne Yamal est devenue de plus en plus populaire. Sa cote parmi les autres transporteurs aériens ne cesse de croître, ce qui est associé à un niveau de service élevé et à des prix assez démocratiques. En termes de nombre de trafic, la société se classe 9ème dans le pays. Selon de nombreuses études, le service de l'entreprise le place à la 5ème place, c'est-à-dire qu'il mène aux positions de leader. La nourriture à bord se classe également 5ème parmi les compagnies aériennes russes, le ratio «la qualité des prix "porte le transporteur à la quatrième place. En général, dans la notation des compagnies aériennes - aujourd'hui - Yamal est à la quatrième place.

Hélicoptères de la société Yamal

Le parc se compose d’excellentes machines MI-8, quisont très en demande dans la région. Cela est facilité par les caractéristiques climatiques de la région sibérienne et un grand nombre de lieux difficiles à atteindre. Toute situation d'urgence, en particulier en hiver, est compliquée par le manque de capacité à atteindre rapidement les villages sourds. Très souvent, les hélicoptères de la compagnie doivent jouer le rôle de premiers secours, prendre des enfants malades, des femmes enceintes ou des blessés graves pour une aide d'urgence. Ces vols sont parrainés par l'administration locale de la ville et de la région.

Vols personnalisés

C’est une direction assez nouvelle dans laquelleYamal Airlines a commencé ses opérations. Des vols charters sont effectués dans presque toutes les villes du monde, à des prix très bas. Il existe plusieurs options pour organiser votre vol. Selon le premier, l’avion vous emmènera à l’endroit, reviendra à la base et arrivera à votre lieu le jour prévu; selon un autre scénario, il vous attend à l’aéroport local. C'est pratique pour organiser des conférences importantes ou des visites de week-end.

Modernisation

Aujourd'hui, l'entreprise s'est dirigée versrenforcer la compétitivité et améliorer le niveau des services. Elle a toutes les chances de devenir un chef de file, car parmi tous les transporteurs existants, c’est Yamal qui se développe activement. La compagnie aérienne a décidé de moderniser sérieusement sa flotte en achetant des avions étrangers. Nouvel équipement extrêmement fiable, un niveau de confort élevé entraînera certainement une augmentation du nombre de passagers qui seront ravis d’utiliser ces services. Bien sûr, cette étape nécessite un investissement énorme, mais à long terme, elle générera beaucoup plus de bénéfices. C’est une bonne nouvelle pour les passagers, car malgré une augmentation significative du niveau de services fournis, la direction de la compagnie prévoit de maintenir le statut de transporteur à bas coût. Par conséquent, dans un avenir proche, vous pouvez voir la floraison maximale de la société "Yamal".

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